ProjectLib – Librarian 2.0

วันนี้เอาข้อมูลเกี่ยวกับการสำรวจเรื่องการสืบค้นบน Search Engine มาให้อ่าน
จากการสำรวจของ OneStat
ได้ถูกนำมาตีพิมพ์เรื่อง Most Searchers Have Two Words for Google

สรุปใจความหลักๆ ได้ว่า
- คนที่ใช้ google เพื่อการสืบค้น มักจะพิมพ์คำสองคำในช่องสืบค้น
(อาจจะต้องการที่จะได้ผลลัพธ์ที่ชัดเจน หรือละเอียดขึ้น)

- นอกจาก google ที่มีสถิติการใช้คำค้นสองคำแล้ว
search engine รายอื่นๆ ก็เจอในทำนองเดียวกัน
ไม่ว่าจะเป็น MSN, Yahoo ผู้สืบค้นมีพฤติกรรมทำนองเดียวกัน

- อ้างอิงจากผู้ใช้จำนวน 200 ล้านคนใน 100 ประเทศ

———————————————————–

ผลการสำรวจ
จำนวนคำสืบค้นที่ใส่ในช่องค้นหา / จำนวนเปอร์เซ็นต์ของคนในกลุ่มต่างๆ
ใส่ 1 คำค้นในช่อง มีจำนวน 15.2 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 2 คำค้นในช่อง มีจำนวน 31.9 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 3 คำค้นในช่อง มีจำนวน 27 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 4 คำค้นในช่อง มีจำนวน 14.8 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 5 คำค้นในช่อง มีจำนวน 6.5 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 6 คำค้นในช่อง มีจำนวน 2.7 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 7 คำค้นในช่อง มีจำนวน 1.1 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 8 คำค้นในช่อง มีจำนวน 0.5 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 9 คำค้นในช่อง มีจำนวน 0.2 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 10 คำค้นในช่อง มีจำนวน 0.1 เปอร์เซ็นต์

———————————————————–

เป็นอย่างไรกันบ้างครับกับผลสำรวจ
หากเรามาลองวิเคราะห์กันจริงๆ แล้ว
ผมเห็นด้วยกับการใช้คำจำนวน 2-3 คำครับ
เพราะว่ามันจะทำให้เราได้ผลลัพธ์ได้ดีและตรงกับความต้องการมากขึ้น
หากเราใช้คำเดียวมันอาจจะได้ผลลัพธ์ที่กว้างและมากเกินไปจนทำให้เราต้องมานั่งกรองคำอีก
ซึ่งนั่นหมายความว่าจำนวนมากๆ ปัญหาที่ตามมาคือการตรวจสอบว่าใช่เรื่องที่ต้องการจริงหรือปล่าวครับ
และในทางกลับกันหากเราใช้คำเยอะเกินไปก็จะทำให้ผลที่ค้นอาจจะทำให้ระบบไม่สามารถแสดงผลลัพธ์ออกมาก็ได้
เพราะว่าเราจำกัดรายละเอียดของคำมากเกินไปครับ

ทางที่ดีแล้วเราควรจะดูวัตถุประสงค์ของการค้นข้อมูลของเราด้วย
เช่น หากเป็นศัพท์เฉพาะทางแล้วใช้คำน้อยๆ มันก็เจอครับ
แต่หากเป็นคำที่มีความหมายกว้างเราก็ควรใส่คำเงื่อนไขเพื่อกรองคำให้ตรงกับความต้องการ

ตัวอย่างเช่น
เราต้องการค้นคำว่า LPG คำๆ นี้มีความหมายแคบอยู่แล้ว ดังนั้นเราจะค้นโดยใส่คำแค่ไม่กี่คำก็พอแล้ว
แต่หากเราจะค้นคำว่า travel คำนี้มันกว้างไปดังนั้นเราควรเพิ่มเงื่อนไขอีกเช่น
travel in Thailand บางทีมันก็อาจจะกว้างอีกเราก็เพิ่มไปเรื่อยๆ ครับเช่น
travel in north of thailand
อิอิ นั่นแหละครับคือการกรองให้ตรงกับความต้องการของเราให้ได้มากที่สุดครับ

ปล. อ๋อลืมบอกไปอย่างนึงว่าคำที่มาจากการสำรวจ คือ คำในภาษาอังกฤษนะครับ
ไม่ใช่คำในภาษาไทยเพราะไม่งั้นบางทีคำเดียวก็ยาวเป็นกิโลตามสไตล์คนไทย อิอิ