ทำไมถึงหาข้อมูลไม่เจอใน Search Engine

search_engine_logos.gif 

จากการที่ได้ทำงานในสาขาทางด้านนี้
ผมก็ได้พบเห็นพฤติกรรมการค้นหาข้อมูลของผู้ใช้อย่างหนึ่ง
และทำให้เข้าใจปัญหาเรื่องการค้นข้อมูลบน search engine ของเพื่อนว่า

1. ทำไมถึงไม่มีข้อมูลเลยเวลาค้น
2. ทำไมข้อมูลถึงไม่ตรงกับที่ค้นหา
3. ทำไมข้อมูลที่ต้องการแสดงผลออกมาน้อยจัง
4. ทำไมถึงเจอเว็บที่หาแล้ว แต่ข้อมูลไม่ใช่

และอีกปัญหาอีกหลากหลายปัญหาที่เพื่อนๆ เจอ

วันนี้ผมเลยขอมาแถลงไขถึงสาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้เพื่อนๆ ต้องถามเหมือนคำถามด้านบน
สำหรับผมไม่ว่าเพื่อนๆ จะค้นอะไรใน search engine หลักๆ มันก็ต้องได้เนื้อหาบ้างไม่มากก็น้อย
แต่สาเหตุใหญ่ๆ ที่ทำให้เพื่อนๆ หาข้อมูลไม่เจอก็เพราะว่า…

พิมพ์คำสืบค้นผิด – – – นี่แหละคือความจริง
วันๆ ที่ผมเก็บสถิติเกี่ยวกับคำสืบค้นของเพื่อนๆ
อยากให้เพื่อนๆ รู้ไว้ว่าประมาณ 70 เปอร์ของคำค้นที่เพื่อนๆ ค้นแล้วไม่เจอผลลัพธ์เพราะว่าพิมพ์ผิด
ผมจะยกตัวอย่างคำที่เพื่อนๆ พิมพ์ผิดนะครับ

เช่น ราคานำมัน, ทำนายผัน, wwwgogle.com, ฟ้งเพลงอิต, เกสม์, ร™?โปช ?ุณ?ลยค?ล”?, เกมย์,….และอื่นๆ อีกมากมาย

เพื่อนๆ บางคนคงจะคิดกันว่า Search engine บางทีก็จะมีการนำเสนอคำที่ถูกมาให้
แต่เพื่อนๆ รู้หรือไม่ว่า บางครั้ง Search engine ก็นำเสนอคำที่สะกดผิด หรือคำที่ผิดความหมายไปเลยให้ท่าน
เพราะว่าระบบเองบางครั้งก็ยังสงสัยว่าท่านต้องการค้นอะไรกัน

เอาเป็นว่าหากหาข้อมูลแล้วได้ผลลัพธ์ไม่ตรงใจ
ข้อแนะนำอย่างนึงคือ การตรวจสอบว่าพิมพ์ผิดหรือปล่าวก่อน
ถ้าคำที่พิมพ์นั้นถูกแล้ว แต่ระบบยังไม่ให้ผลลัพธ์ที่เพื่อนๆ ต้องการ
ก็ลองเปลี่ยนคำที่มีความหมายใกล้เคียง หรือคำที่มีความหมายกว้างกว่า เช่น
ต้องการหา “คณะนิเทศ จุฬา” ให้เพื่อนๆ ลองพิมพ์ “นิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย”
หรือ “จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย” แล้วค่อยเข้าไปเลือกสาขาหรือคณะอีกที รับรองคราวนี้เจอแน่

เอาหล่ะครับสำหรับผมคงต้องขอตัวก่อนนะครับ
แล้วว่างๆ จะเข้ามาเล่าให้ฟังประสบการณ์กับงาน Search Engine ใหม่นะครับ

2 thoughts on “ทำไมถึงหาข้อมูลไม่เจอใน Search Engine

  1. Pingback: ทำไมถึงหาข้อมูลไม่เจอใน Search Engine « The Senate Library of Thailand

  2. Pingback: ภาพความทรงจำของเว็บไซต์ในปี 1995 - 1996 « ProjectLib - Librarian 2.0

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s